Email Customer Care
Se hai bisogno di assistenza puoi usare la chat interattiva o scriverci ad info@paintballgo.it
Shipping Information
La merce viene inviata a mezzo corriere espresso GLS e viene consegnata solitamente d 1 a 3 giorni lavorativi a partire dalla conferma dell'ordine /e/o dal pagamento dello stesso, tranne per i prodotti in preordine, la cui data di spedizione potrebbe variare. Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato, ci potrebbe essere un ulteriore giorno dovuto alla gestione contabile e/o all'effettivo ingresso del pagamento nel nostro controcorrente.
Riceverete una e-mail di notifica quando la merce verrà spedita.
Tramite il servizio di tracking terrete sempre sotto controllo lo stato della spedizione. Il giorno della consegna verrete avvisati mediante SMS e mail da GLS corriere espresso.
N.B. LA SPEDIZIONE GRATUITA OFFERTA DA Sports Investments Srlsd è DI TIPO STANDARD, NON è PERTANTO POSSIBILE RICHIEDERE SPEDIZIONI SU APPUNTAMENTO O CONCORDATE IN ORARI E/O GIORNI SPECIFICI.
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a € 150,00. Per importi inferiori è previsto un costo di spedizione di € 5,00 + iva per spedizione standard.
ATTENZIONE: Nel caso la confezione del vostro ordine non dovesse essere completamente integra al momento del ricevimento, vi preghiamo di rifiutare la merce, o di firmare con riserva il documento di vettura del corriere ed inviare immediatamente documentazione alla presente e-mail: info@paintballgo.it. In mancanza di un documento firmato con riserva dal cliente, Sports Investments Srlsd declina ogni responsabilità circa la sostituzione o il reso del prodotto.
ATTENZIONE: Una volta confermato l'ordine, non sarà più possibile modificare l'indirizzo di spedizione inserito.
Per questioni tecniche e di gestione dell'ordine, si raccomanda di inserire nel campo indirizzo il seguente formato: Es. Via Carlo rossi, 10. Non inserire voci tipo n., n°, ecc., inserire esclusivamente la virgola.
Il numero di cellulare va inserito senza spazi o altri caratteri. Es: 340111222333
Nel testo delle note è possibile inserire max 100 caratteri.
La fattura d’acquisto viene inviata VIA MAIL al cliente al momento dell’evasione dell’ordine oltre che copia elettronica attraverso sistema di interscambio.
Returns & Exchange
Se per qualche motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, potrai restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna, senza alcuna penale e senza l’obbligo di specificarne il motivo, a condizione che l’articolo sia imballato nella sua confezione originale, che sia in perfette condizioni e provvisto di tutti gli elementi e accessori contenuti nella confezione originale.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una dichiarazione esplicita per iscritto, da inviare via email specificando nome e cognome e numero d’ordine.
Un nostro addetto ti contatterà entro 24 ore lavorative dal ricevimento della tua comunicazione, concordando con te il giorno del ritiro del prodotto presso l’indirizzo di consegna da te indicato. Le spese di spedizione per il ritiro sono a carico di Sports Investments Srlsd, così come la chiamata al corriere (per maggiori informazioni chiamaci al numero nella pagina contatti). La consegna è di tipo standard (da lunedì a venerdì e possiamo concordare concordiamo il giorno ma non l’orario), se preferisci effettuare una consegna espressa, nel weekend o con altri corrieri non accreditati con Sports Investments Srlsd, le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione scritta. Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Sports Investments Srlsd si riserva il diritto di detrarre dalla somma del rimborso il costo di eventuali elementi e/o accessori mancanti o danneggiati.
N.B. Nel caso di transazione iniziale con pagamento in contrassegno, Sports Investments Srlsd ti rimborserà con bonifico bancario, una volta verificata l’integrità dell’articolo restituito.
FAQs
Se hai delle informazioni da chiedere scrivici ad info@paintballgo.it
Registrati
Sei già un cliente? Fai clic qui per accedere
Hai un codice promozionale? Fai clic qui per inserire il tuo codice promozionale